Objetivo específico da palestra:

• Tornar o atendimento da sua empresa um $uce$$o!!!

Objetivos gerais da palestra:

• Possibilitar que o participante tenha uma diferenciação de atendimento, tornando-o mais competitivo em seu mercado de atuação.
• Passar aos treinandos técnicas vencedoras de atendimento par encantar os clientes e torná-los fiéis a empresa.
• Conhecer melhor o seu cliente, comportamento e expectativa, a fim de criar vínculos duradouros e consistentes, fortalecendo a relação de parceria e cumplicidade.
• Gerar comprometimento e conscientizar sobre a responsabilidade do papel de cada  colaborador no resultado final do trabalho.

Indicado para: equipes de vendas, atendimento e toda a empresa que queira encantar e fidelizar os clientes.

Duração: de 1:30 a 2:00hs

Você e sua equipe vão aprender na palestra:

• Os valores que realmente encantam os clientes;
• Como atender corretamente de maneira clara e objetiva;
• O que o cliente espera da empresa e do profissional de atendimento;
• O poder da motivação no atendimento;
• Quem é a pessoa mais importante da sua empresa?
• Como se diferenciar no atendimento blindando a concorrência;
• Como contornar e superar as objeções dos clientes;
• Os cuidados com o marketing pessoal no atendimento;
• Como ter uma postura correta e invejável na presença do cliente;
• O que o cliente compra?
• Marketing de relacionamento e fidelização de clientes; 

Contrate esta palestra para sua empresa.