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10 dicas para atender e conquistar o cliente |
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- Em vez de se preocupar com a necessidade de vender,
pense antes nos objetivos do cliente.
- Fale menos e pergunte mais.
- Concentre-se 100% em cada cliente que for
atender.
- Em vez de vender preço, ofereça oportunidade de
satisfação.
- Seja sincero, não venda o que o cliente não
possa comprar.
- Cadastre seu cliente em um banco de dados e
construa grandes relacionamentos.
- Ofereça um sorriso sincero como seu maior cartão
de visita.
- Após a compra efetuada, mande um e-mail de
agradecimento pela confiança depositada na empresa e em você.
- Seja um solucionador de problemas e terá a
fidelização do cliente.
- Apresente testemunhos de clientes satisfeitos
com a empresa e conquiste a confiabilidade do cliente.
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